Hotel L'Hotel SAS - firmierend als L'Hotel - überprüft Ihre persönlichen Daten, um sicherzustellen, dass sie den neuen Anforderungen der GDPR (The General Data Protection Regulation) entsprechen, die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist.

Wie GDPR Sie schützt:

Ihre personenbezogenen Daten sind besser geschützt
Sie haben mehr Kontrolle und leichteren Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, wenn Sie diese überprüfen, ändern oder löschen lassen möchten.
Sie können wählen, wie Sie kontaktiert werden möchten, z. B. per E-Mail oder Telefon
Sie können Ihre Meinung ändern und Ihre Angaben jederzeit aktualisieren.

Das neue Gesetz besagt, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann verwenden dürfen, wenn wir einen oder mehrere dieser Gründe haben:

Wenn Sie zustimmen
Zur Erfüllung eines Vertrags, den wir mit Ihnen geschlossen haben
Wenn es unsere gesetzliche Pflicht ist
Wenn es in unserem berechtigten Interesse liegt (ein berechtigtes Interesse liegt vor, wenn wir einen geschäftlichen oder kommerziellen Grund haben, Ihre Daten zu verwenden. Wenn wir uns auf unser berechtigtes Interesse berufen, werden wir Ihnen mitteilen, worin dieses besteht).

Die Informationen, die wir sammeln:

Wir sammeln Informationen, um Ihnen einen besseren Service bieten zu können, z. B. indem wir Ihre Registrierungskarte bei der Ankunft bereits für Sie ausfüllen. Dazu gehören Informationen, die Sie uns über unsere Website, über unsere Social-Media-Kanäle, wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, oder wenn Sie eine Reservierung oder Anfrage über ein drittes Reisebüro oder eine Online-Buchungswebsite, über die wir unsere Produkte verkaufen, machen. Die verschiedenen Arten von Informationen, die wir sammeln können, sind die folgenden:

Registrierungsdaten (Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Standort, Handy- oder andere Telefonnummern)
Geburtsdatum und Geschlecht
Geschäftsinformationen (Name Ihres Unternehmens, Adresse, Mehrwertsteuernummer und Reg-Nummer)
Informationen zum Kundenservice, z. B. Kommentare, die Sie entweder online bei der Buchung oder im Gespräch mit einem unserer Reservierungskoordinatoren abgegeben haben
Alle anderen Informationen, die Sie bei der Reservierung angeben
Alle Informationen, die Sie an Online-Buchungswebseiten oder Reisebüros von Dritten weitergeben

Darüber hinaus werden die folgenden Daten erfasst, wenn Sie unsere Spa-Behandlungsanträge, Mitgliedsanträge oder Gästeformulare ausfüllen:

Ihr vollständiger Name
Der Name Ihres Partners oder Ehepartners
Ihr Geburtsdatum
Ihre Kontaktinformationen wie E-Mail-Adressen und Telefon-/Handynummer(n)
Ihre geografischen Angaben wie Wohnadresse und Postleitzahl (falls zutreffend)
Ihre besonderen Ernährungsbedürfnisse
Angaben zu Ihrer Kredit- oder Debitkarte, wenn Sie eine Zahlung leisten
Ihre medizinische Vorgeschichte
Ihre gesundheitliche Vorgeschichte
Ihre Autoregistrierung für die Parkplatzreservierung

Wie wir die von Ihnen gesammelten Informationen verwenden

Wir können die oben beschriebenen Informationen für die Zwecke verwenden, die Sie uns mitgeteilt haben, sowie für die folgenden:

Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können
Zur Erstellung eines Profils in unserem Hotelsystem, um Ihre Buchung zu verwalten
um Ihre Identität zu verifizieren
um mit Ihnen zu kommunizieren und eventuelle Fragen zu beantworten
Um Ihnen unsere Dienstleistungen zu liefern oder Ihnen die Teilnahme an unseren Dienstleistungen zu ermöglichen
Um Ihre Präferenzen und Gewohnheiten zu verfolgen, wenn Sie uns besuchen
Um statistische Analysen durchzuführen, um unsere Website zu verbessern
Um Ihre Interaktionen mit unserer Website zu analysieren

Vermarktung

Wir möchten Ihnen von Zeit zu Zeit Informationen über L'Hotel und unsere Schwesterhotels zusenden, mit Informationen über Produkte, Angebote und Dienstleistungen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Unsere Schwesterunternehmen sind A Curious Group of Hotels llp, Canal House BV, das als Canal House firmiert, und Portobello Hotel Ltd, das als The Portobello Hotel firmiert. Wenn Sie zugestimmt haben, unser Marketing zu erhalten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf die Schaltfläche "Abmelden" in jedem unserer Newsletter klicken.

Von Zeit zu Zeit nutzen wir auch Google Ads, um unsere Dienste auf Websites Dritter, einschließlich Google, an frühere Besucher unserer Website weiterzuvermitteln. Das kann bedeuten, dass wir frühere Besucher ansprechen, die eine Aufgabe auf unserer Website nicht abgeschlossen haben, z. B. die Verwendung unseres Kontaktformulars oder das Nicht-Auschecken, wenn sie bei uns eingekauft haben.

Auf der Seite mit den Google-Anzeigeneinstellungen können Sie selbst festlegen, wie Google Sie bewirbt, und Sie können sich bei Interesse auch dagegen entscheiden.

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die eine Zeichenfolge enthält, die an Ihren Computer gesendet wird, wenn Sie eine Website besuchen. Wenn Sie die Website erneut besuchen, ermöglicht das Cookie der Website, Ihren Browser zu erkennen. Cookies können Präferenzen und andere Informationen speichern. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle Cookies ablehnt oder anzeigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Einige Websites funktionieren jedoch ohne Cookies möglicherweise nicht richtig.

Cookies von Drittanbietern

Google Analytics: Google Analytics ist ein Berichtstool für Websites, das es uns ermöglicht, anonyme Informationen darüber zu überprüfen, wie unsere Website genutzt wird und wie Besucher unsere Website nutzen und zu ihr gelangen. Google Analytics sammelt keine persönlichen Daten über unsere Besucher.

Beauftragung

Wir sind berechtigt, unser Geschäft von Zeit zu Zeit zu erweitern oder zu verkleinern oder den Nutzen dieser Datenschutzrichtlinie an unsere Muttergesellschaft oder verbundene Unternehmen zu übertragen oder abzutreten, was den Verkauf bestimmter Geschäftsbereiche oder die Übertragung der Kontrolle über bestimmte Geschäftsbereiche an andere Parteien beinhalten kann. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten werden, sofern der ursprüngliche Verwendungszweck der Daten unverändert bleibt und relevant ist, an den neuen Eigentümer oder die neue kontrollierende Partei übertragen. Unter der Voraussetzung, dass der neue Eigentümer oder die neue kontrollierende Partei diese Datenschutzrichtlinie strikt einhält, werden die Daten für die Zwecke verwendet, für die sie von Ihnen bereitgestellt wurden.

Bitte beachten Sie, dass diese Klausel nicht für die Übermittlung von Daten außerhalb des EWR gemäß dem Datenschutzgesetz gilt, wo die Daten nur dann übermittelt werden, wenn das betreffende Land oder Gebiet ein angemessenes Schutzniveau für die Rechte und Freiheiten der Daten in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten gewährleistet.

Zugang zu Ihren Daten und deren Änderung

Sie haben das Recht, eine Kopie der Daten, die wir über Sie gespeichert haben, einzusehen. Wenn Sie dies wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an accounts@cowleymanor.com und geben Sie in der E-Mail den Betreff an. Gemäß den Bestimmungen der GDPR werden wir Ihnen die Daten innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt Ihrer schriftlichen Anfrage zur Verfügung stellen. Dies ist ein kostenloser Service.

Möglicherweise müssen Sie Ihre Daten ändern oder aktualisieren, wenn sich Ihre Lebensumstände ändern. Zusätzliche Daten zu Ihren Marketingpräferenzen können ebenfalls gespeichert werden, und Sie können diese jederzeit ändern.

Sie können Änderungen vornehmen oder Ihre Zustimmung zur Nutzung widerrufen, indem Sie dies unserem Empfangspersonal beim Einchecken mitteilen oder uns per E-Mail an elliott@curioushotels.com kontaktieren .

Wenn Sie Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ganz oder teilweise widerrufen, können wir Ihnen je nach Art Ihrer Anfrage möglicherweise unsere Produkte und Dienstleistungen nicht mehr zur Verfügung stellen oder fortführen oder bereits bestehende Vertragsbeziehungen nicht mehr verwalten. Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass wir in solchen Fällen, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, um eine vertragliche Verpflichtung Ihnen gegenüber zu erfüllen, und Sie Ihre Zustimmung zur Erhebung, Verwendung oder Weitergabe der entsprechenden personenbezogenen Daten für diese Zwecke zurückziehen, nicht für eine Verletzung dieser Vereinbarung haftbar gemacht werden können. Unsere Rechte und Rechtsmittel in einem solchen Fall sind ausdrücklich vorbehalten.

Aufbewahrung von Informationen

Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, für geschäftliche oder rechtliche Zwecke oder in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen erforderlich ist.

Links zu anderen Websites

Diese Datenschutzrichtlinie gilt ausschließlich für die von uns erfassten Daten. Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten, die von anderen Eigentümern und Dritten betrieben werden und über die wir keine Kontrolle haben. Aus diesem Grund empfehlen wir unseren Besuchern, beim Verlassen unserer Website die Datenschutzrichtlinien dieser Websites zu lesen. Jeder Zugriff auf solche anderen Websites oder Seiten erfolgt auf eigene Gefahr. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien, den Inhalt oder die Sicherheit von Websites Dritter, die mit unserer Website verlinkt sind.

Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie wird regelmäßig überprüft. Nach jeder Änderung wird die neue Version der Richtlinie auf unsere Website hochgeladen und die alte Version entfernt. Bitte besuchen Sie unsere Website regelmäßig, um sich über etwaige Aktualisierungen zu informieren. Diese wurde zuletzt im Mai 2018 aktualisiert.

Haben Sie eine Frage?

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, senden Sie bitte eine E-Mail an elliott@curioushotels.com und geben Sie in der Kopfzeile der E-Mail den Betreff "Datenschutzrichtlinie" an.

Wie geben wir Ihre persönlichen Daten an Dritte weiter?

BookingSuite: Ihre personenbezogenen Daten können mit BookingSuite B.V. mit Sitz in der Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Niederlande, dem Unternehmen, das die Website suite.booking.com betreibt, geteilt werden.