Preise
Alle angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise bis zum Zeitpunkt der Buchung oder bis zu 12 Wochen vor der Ankunft, je nachdem, was später eintritt, aus beliebigen Gründen zu ändern. Nach diesen Terminen können die Preise nur geändert werden, um Änderungen der Mehrwertsteuer und der Steuern widerzuspiegeln, oder aus anderen Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Hotels liegen; in diesem Fall werden die Änderungen dem Kunden mitgeteilt. Im letzteren Fall kann der Kunde die Buchung kostenlos stornieren.

Verfügbarkeit
Alle vom Hotel angebotenen Zimmer und Tarife sind abhängig von der Verfügbarkeit und dem Ermessen der Direktion. Eine begrenzte Anzahl geeigneter Zimmer kann einzelnen Tarifen, Paketen oder Aktionen zugeordnet werden, und wenn diese Kontingente ausgeschöpft sind, können die verbleibenden verfügbaren Zimmer dem Kunden zu einem höheren Preis angeboten werden.

Buchungen
Reservierungen müssen per Kreditkarte garantiert werden. Das Hotel verlangt einen Mindestaufenthalt von zwei Nächten, wenn Sie einen Samstag buchen, und unter bestimmten Umständen 3 Nächte an Feiertagen. Nach Ermessen des Hotels oder bei bestimmten Pauschalangeboten kann eine vollständige Vorauszahlung verlangt werden.

Ankunft und Abreise
Es werden alle Anstrengungen unternommen, um die Verfügbarkeit der Zimmer bei der Ankunft zu gewährleisten. In Zeiten hoher Nachfrage kann es vorkommen, dass unsere Gäste zwar einchecken und alle Einrichtungen nutzen können, das Zimmer aber noch vorbereitet wird. Die Gästezimmer müssen am Abreisetag spätestens zu der auf der Buchung angegebenen Zeit geräumt werden. Wir behalten uns das Recht vor, bei verspätetem Auschecken eine Gebühr zu erheben.

Stornierungen, Nichtanreise oder vorzeitige Abreise
Reservierungen können 48 Stunden vor der Ankunft storniert werden. Bei Nichtanreise oder Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor der Ankunft werden 100 % des Zimmerpreises für die erste Nacht des Aufenthalts in Rechnung gestellt. Falls ein Gast vor dem reservierten Abreisedatum abreist, behält sich das Hotel das Recht vor, die Kreditkarte des Kunden mit 100% des gesamten Buchungsbetrags zu belasten. Zu diesem Zweck können wir den Betrag, der für eine solche Stornierung, Nichtanreise oder vorzeitige Abreise zu zahlen ist, ohne vorherige Ankündigung oder Zustimmung des Kunden mit der Kreditkarte des Kunden verrechnen, sofern dies möglich ist.

Zahlung
Die vollständige Begleichung der Rechnung, abzüglich eventueller Vorauszahlungen, muss vor der Abreise erfolgen. Bei der Ankunft behalten wir uns das Recht vor, eine Vorautorisierung der Kredit- oder Debitkarte des Kunden zu verlangen, oder, wenn die Zahlung in bar erfolgen soll, den Kunden aufzufordern, Bargeld bis zu einem Betrag in Höhe des 1,5-fachen Zimmerpreises multipliziert mit der Anzahl der gebuchten Nächte zu hinterlegen. Alle gängigen Kredit- und Debitkarten werden akzeptiert. Alle Beträge sind bei Vorlage der Rechnung zu zahlen.

Informationen zur Zugänglichkeit
Im L'Hotel schätzen wir die einzigartige Geschichte und den klassischen Charme unseres Hauses. Bitte beachten Sie, dass unsere Hoteleinrichtungen aufgrund der historischen Architektur derzeit nicht barrierefrei gestaltet sind. Wir wissen, wie wichtig Komfort und Zugänglichkeit für alle unsere Gäste sind, und wir sind gerne bereit, Ihre speziellen Bedürfnisse oder Anliegen zu besprechen, um Ihren Aufenthalt so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten. Sollten Sie Fragen zur Barrierefreiheit haben oder besondere Vorkehrungen für Ihren Aufenthalt benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren stay@l-hotel.com. Unser Team ist bemüht, Ihnen zu helfen und alle Möglichkeiten auszuloten, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Rauchen verboten
Im gesamten Hotel, einschließlich der Gästezimmer, der öffentlichen Bereiche, der Korridore und der Feuerleitern, gilt ein Rauchverbot. Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe gegen dieses Verbot verstoßen, wird automatisch eine Geldstrafe in Höhe von 250 € erhoben, die direkt von Ihrer Kreditkarte abgebucht werden kann, wenn nach dem Auschecken Beweise für das Rauchen gefunden werden. Eine zusätzliche Gebühr von bis zu 1000 € kann erhoben werden, wenn durch das Rauchen der Feueralarm ausgelöst wird.

Personen pro Zimmer
Alle Zimmer sind nur für zwei Personen geeignet. Kinder jeden Alters werden als eine volle Person gezählt. Mindestens eine Person pro Zimmer muss über 18 Jahre alt sein. Babys können nach vorheriger Absprache im Zimmer untergebracht werden.

Benehmen
Das Hotel behält sich das Recht vor, den zulässigen Geräuschpegel und das Verhalten der Gäste zu beurteilen, die auf Aufforderung des Hotels entsprechende Maßnahmen ergreifen müssen. Kommt der Gast der Aufforderung der Hotelleitung nicht nach, kann das Hotel die Buchung kündigen, ohne für eine Rückerstattung oder Entschädigung verantwortlich zu sein.

Diskriminierung
Es ist unser Grundsatz, keine Diskriminierung aufgrund von Ethnie, Hautfarbe, Nationalität, Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung, Familienstand, Alter, ethnischer Herkunft oder Behinderung zu betreiben. Wir erwarten von unseren Kunden, deren Mitarbeitern, Gästen und allen Subunternehmern, die vom Kunden oder in dessen Namen beauftragt wurden, dass sie diese Politik einhalten, und wir sind berechtigt, Personen, die gegen diese Politik verstoßen, aus dem Hotel zu verweisen, ohne dass dem Kunden gegenüber eine Haftung entsteht.

Kommentare und Beschwerden
Alle Kommentare oder Beschwerden bezüglich des Aufenthalts sollten dem diensthabenden Manager/Gastgeber zum Zeitpunkt des Besuchs mitgeteilt werden, damit die Angelegenheit sofort geklärt werden kann.

Gesetzliche Anforderungen
Das Hotel unterliegt gesetzlichen Kontrollen, u. a. in Bezug auf Feuer, Lizenzierung, Unterhaltung, Gesundheit, Hygiene und Sicherheit. Diese müssen von den Kunden, ihren Gästen und Vertretern strikt eingehalten werden.

Ab dem 01. Januar 2024 wird für alle Übernachtungen eine zusätzliche Regionalsteuer von 6,60 € und eine Stadtsteuer von 4,13 € pro Person und Aufenthalt erhoben, die Ihnen bei der Abreise in Rechnung gestellt wird.

Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer (TVA).